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从电子计算机的产生，到今日互联网用户的普及，变化之大远远超出们的想象。
网络时代的来临，带进了崭新的思维方式。互联网技术从最初的纯技术领域蔓延到百姓
的日常生活，大大改变了人们今天的工作方式、交往方式、娱乐方式以及从事商务活动
的方式。
电子商务的浪潮正迎面扑来，无论你是否想接受，它都注定要来到你的身边。因特
网的发源地——美国，电子商务已经是人们日常生活中不可少的组成部分了。公元1999午
末，在美国的整个节日期间，对所有在线商场的调查， 每个老板都笑得合不拢嘴。 据
BIZRATE．COM的调查显示，假期中在线采购人数是998年同期的四倍多。平均每人在线
购物530美元，这是一个多么巨大的数字!
在11月28日至12月12日感恩节的那几个星期里，对电子商务交易站点的业务量进行
了网络测量，发现电子商务交易流通量比平时增长41％。从电子购物的记录可以看到，假日
购物者挤满各在线联机商店，从家里或办公室里访问电子商务交易站点的人数，比1998年同
期增加了37％。难怪华尔街的投资者也到处奔走相告，代表网络股的那斯达克综合指数牛气
冲天。
高科技给美国带来了空前繁荣!一时间，一个自有英文以来一直是普通通的“E”字，
成了最热的字母。“E—B US I N E SS”、 “BUSINESS"、“E-COM．MEAR'’在报刊、电
台、广告、网络上到处可见，好象成了金钱的23．3％。航空、旅馆、饭店和汽车出租商
务的在线订单，·在1月份相当于5亿8280万美元，几乎占当月份在线购买的21％。
NRF(国际互联网零售)的副总经理斯科特Silverman说：
新指数使我的会员和行业，了解了消费者如何利用国际互联网零售渠道，NRF已经
和Forrester调查紧密合作，为了保证指数能反应出消费者在线花费最准确的数据。
指数是根据Greenfield．Online的一个在
线扫描面板，每月10天的5000份报告为基础制作的。比如，1月的测量结果是从2月3日
到2月14日被扫描的，当月的面板又被加载到Forrester调查委员基准面板上。它测量过
大约9万美国和加拿大的会员邮件面板，这个面板是由一个市场调研公司NPD集团开发
的，资料加载显示了北美人口统计学。
第一个统计数字如下：(在线购买)
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│软 件 │186,657.79美元 │珠 宝 │ 71,143．50 元 │
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│田 书 │224,366,97美元亚麻市和家庭装饰 │5806238美元 │
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│音乐CD │143,073．41美元 │小型器具 │36333。3{美元 │
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│录懂影碑 │99,514．83美元 │玩具和电视博弈│14606478美元 │
├─────┼────────┼───────┼────────┤
│事务消耗晶│98,695．57美元 │体育运动的商品│5290540美元 │
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│服 装 │81,559．60美元 │庭院IN │26679．23美元 │
├─────┼────────┼───────┼────────┤
│鞋 类 │42,212．95美元 │计算机硬件 │224363 20美元 │
├─────┼────────┼───────┼────────┤
│鲜 花 │57,727．53美元 │用户电子设备 │126{60．79美元 │
├─────┼────────┼───────┼────────┤
│家 具 │22,839．11美元 │器 具 │ 9751．32美元 │
├─────┼────────┼───────┼────────┤
│食 晶 │77,649．09 元 │机 票 │31 760816美元 │
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│健康和美容│42 829,05美元 │汽车出租 │101 39058~元 │
├─────┼────────┼───────┼────────┤
│旅店住宿 │16378661美元 │其 他 │17312809美元 │
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2000年1月总的在线花费2784503．23美元接受调查的购物者的人数13744人
每个消费者平均消费美元202．59美元 从以上数据不难看出，美国人已经习惯
于坐在家中利用电脑上网络购物。只需要按一下键盘，选择自己喜欢的物品，填写在线
的订单并且把电子邮件发送出去，购买过程
结束了。接下来的事情，就足等送货人将货送上门啦。 美国的送货服务十分快速。2000年3月20日，INTERNET的一篇名为“亚马逊公司一时内送货服务”的报道，很好地说明了亚马 公司对送货服务的重视。为了能在电子商务 域独霸一方，亚马逊公司不惜以六千万美元 高价收购了Kozmo，com速递公司。从而使他们网站购货的客户，能在一小时内收到
物。自从亚马逊公司开始向用户提供一小时 货的服务项目以来，不仅吸引了在线购物的
端客户，同时也吸引了全美主要的在线书商亚马逊公司的用户能在线购买图书、音乐C
和相关玩具与纪念品，然后选择Kozmo．co 的一个小时递送服务，使读者在一小时内就
以阅读新书了。Kozmo．tom公司的快递项目，目前主 为纽约、波士顿、华盛顿D．C市、旧金山.雅图和Angeles市场服务。由于这项服务措施的推出，大大增强了亚马逊公司在电子商务工队线零售的竞争力。亚马逊公司总经理贝索说:无论是新的产品还是新的递送服务，都我们正在寻找的。我们在不断地尝试，目的为了向我们的用户提供最佳服务的新方法。互联网上曾经做过预言：根据来自国际联网研究的最新发布的资料，在线购买商品2005年将达到1200亿美元。另外据ActivMdia估计，在线购买的货币流量，及在线以售方式购买商品的总的美元数量，将在2005增长到两万亿美元以上。 根据ActivMedia统计，目前主要的在线购买者，购买的商品类占58％，其中56％是用美元购买。研究顾了1999年在线购物的种类，购买的消费主要集中在医药，·保健晶、美容，食品杂家庭用品、酒类、饮料、宠物用品。目前在亚洲国家，个人电脑和互联网用还没有达到美国这样的普及状况。电子商矢很多人来说，是一个全然陌生的新概念。实际上，亚洲人已经在不知不觉中，进入了电子商务实际运作。网上销售，网上查询，网上展示产品和服务，通过电子邮件联系客户等等，这些也都属于电子商务的范畴。用户对电子商务的需求是潜在的。随着亚洲各国对电讯和网络基础设施的投入，成熟的网络公司与网络服务，很快会在竞争机制地推动下脱颖而出。
那么，根据全球目前已经获得的经验，我们能否得出某种结论，来说明什么足电子商务的完整定义呢?
电子商务的基本定义
人们习惯性地问到，什么是电子商务Ebusiness-这也许是一个暂时还无法定义的概念。网络时代的来临，不仅给人类的生活方式带来巨大冲击，也打乱了传统的思维模式。20世纪初的后现代艺术，其实很早就预言了新世纪的剧烈动荡，许多事物越来越不再泾渭分明，令人难以明确地下定义。在网络这个新生的世界里，一切都在不断地演变，没有什么定义能像时间那样永恒。 不过话说回来，我们既然要通过网络为自己争取实实在在的金钱，·就不妨为电子商务做一个简单的基本概述。电子商务是用现代信息技术，以数字化的网络通讯为基础，通过计算机进行信息处理商务的各种环节，从而实现商品销售，服务交易和商务管理的数字化。
电子商务的基本运作
1、交易前：交易双方通过网络发布商品信息或采购信息以及服务信息，在线上寻找商务
合作的机会。
2、交易中：双方通过网络进行合同的签约，在线支付。以电子数据交换或者以电子支付进行。
3、交易后：商品交付，根据不同商品类型，通过传统的方式或电子数字方式向客户提交商品或服务。
电子商务的基本范围
1、货物贸易：网上商品的展示、查询、定购、在线支付，在线数字认证等等。如网上书
店。
2、服务贸易：网上服务项目的传输，资金的电子运作，在线股票交易，在线拍卖，以及
在线的各种服务项目。
我们现在讲的电子商务主要是因特网上的交易。实际上，也包括以内联网、外联网，广域网、局域网为据的商务行为。
电子商务的基本形式
1、 企业与企业间的电子商务；即Businessto Budne踢，简称为B2B或B-TO-B，这是介于企业间的电子商务来往。企业之间利用网络交换信息，传递各种电子单据，以及在线电子支付。全部过程是数字化的交易过程。
2、企业与消费者间的电子商务：Businessto customer，简称为B-TO-C，这是企业对消
费者的电子商务活动。如各种网上商店，直接面对网上消费者的销售，在线支付等。
3、企业与政府间的电子商务：简称B2G，
这种电子商务包括了企业与政府间的各种商 务往来。如美国政府的采购清单通过网上发
布，企业在网投标。
4、网络经济中成长起来的各种新经济
模式。如网上转售，会员程序等等。这就是本书要介绍的内容，这种形式为广大的网络 创业者提供了一个全新的机会。
从事电子商务的基本条件
1、电子商务网络平台：包括因特网，以及其他各种通讯网，如电话网，分组交换网，
数字数据网等数据通讯网。
2、电子商务安全体系：各种电子安全技术，CA体系。
3、电子商务的支付系统：电子货币、信
用卡、智能卡等。
4、电子商务业务操作系统：网上购物、网上订货、网上服务、网上拍卖、网上银行
等。
整个电子商务的进行，就依赖于网络数字化和以上的各种技术的进步。
新商业模式
受传统商业模式的局限，人们对网络提
供的种种新机遇半信半疑。传统商业受制于资金、产品、地域等等的各种限制，其成长的速度有一个物理极限。电子商务在理论上可以成指数地巨增，会被人认为根本不是现实的商业，而仅仅是一种虚拟世界的梦话。
如果在1995年以前，有人告诉你：某人从一台电脑开始创业，在三年内赚了上亿美金的钱。你一定认为这是一个笑话。实际上雅虎、亚马逊、MP3等等一系列的人，正是在三年的时间内赚了上亿美金的钱。如今这已经足实实在在的现实，茶余饭后为人们所津津乐道。但是尽管人们相信了，却又认为这些事情可望而不可及，至少一个外科大夫，或者一个银行保安人员，就不会有这种非分之想。
人们对于电子商务的陌生，以及对其种种新的运作模式的无知，使人们对电子商务的一些新设计、新方法产生了种种误解。有的人不以为然，有的就简单地认为这是网络骗子的招数。当然，网络显然不是一块净土，也从来不可能成为净土。社会的各种层面都被如实地反映到网络这块新大陆上，无论是优雅还足丑舾，通通披上了“Bit”的外衣。有黑客，有骗子，有伤害，有攻击，这是人类生存的必然。
我们所说的网络商人，是指真正在网络上从事网络商务的人，他们带着自己的梦想，创造着各式各样的网络商务新模式。而且正是这种不断推陈出新的新模式，才使当今的电子商务显得丰富多彩，使电子商务这个概念无论在内涵和外延上，都有了和其他类型的商务极为
不同的表达方式。
电子商务这个事物，正处在新生儿悸动不安的动态中，并不断地被深化，不断地被改变。只要有谁在网络上玩出了新的商业花样，就使这个概念增加了新内容。这就是“电子商务新概念”。
网络从它诞生的一瞬间，就寄予人们无限的想象力。没有哪个人，在它诞生的时候就知道今天人们熟悉的“搜索引擎”、BBS、电子商务等等。人们一无所知地站立在“网络”面前，等待它的恩宠和启示。不多的时间，“网络”就改变了世界，改变了人们的思维模式和生活方式，也改变了商务方式。这种不断的改变依然在进行，使今天的网络更显得变化无常。很多时候，人们倍感吃力与无奈，难以适应突如其来的种种急速的变化。
1946年2月14日，美国宾夕法尼亚大学里正在欢度情人节，来自全球的学子们，是来参加一个特殊的开幕式。人们在纪念馆里看到了一个重30吨、320立方的电子计算机，它有18000多个电子管，耗电150千瓦，这是全世界第一台计算机，叫．“ENIAC”(Electronic Nu-merical Integrator Aad Computer)，每秒能计算5000次加法，内存容量为17K位(2KB)，字长12位。这是信息时代的开始。但在当时，没有人知道在数十午后，这座庞然大物将给人
们带来什么。
23午后，当6名科学家在美国加洲大学洛山矾分校的计算机实验室里，与千里以外的斯坦福研究所的另一台计算机接通的时候，人们还是没有预感到“网络时代”即将到来。随后的发展令人目不暇接。一位大学在校学生，出于对电脑的爱好放弃学业，创建了美国微软公司，随着WINDOWS名扬天下，他成为网络时代的一个里程碑。同是这个时代，另一位大学生放弃了攻读研究生的机会，创造了“雅虎”，从此网络有了“搜索引擎”，几乎在同一时期，一个亚裔留学生，放弃高薪的就业机会，回到中国建立了全球最好的中文网站“搜狐”。 这些网络世界的先驱，用一台电脑，用惊人的想象力，营造了一个个网络世界的虚拟帝国，推动了一个又一个的网络文明。在这些前提下， 贝索斯创造了亚马逊公司 (PIERREPMIDYAR)，瞧准时机，干起了EBAY网上拍卖店，把零售生意做得红红火火。这么一来激发了人们的思路：改朝换代的事情虽然遥远不可及，做一个成功的小业主却不妨一试。
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